[ ITReport World ]4차 산업혁명 인공지능 콜센터를 파악하기 위한 해당 자료는 금융산업 인공지능을 위한 NVIDIA Deep Learning 세미나에서 발표 된 마인즈랩사의 Contact Center의 Deep Learning Solution 적용 사례 자료입니다. 지난번 사라질 직업으로 콜센터 상담원을 뽑았습니다.그렇지만 왜? 무엇 때문에 콜센터 상담원이 사라질 직업인지에 대하여 기술적인 부분을 소개하지 못하였는데요.이번에 인공지능 콜센터를 개발하여 서비스하고 있는 마인즈랩사의 Contact Center의 Deep Learning Solution적용 사례 발표자료가 있어 공유합니다. 내용의 핵심은 현재의 솔루션에서 학습을 통해 85% 이상의 음성인식률(STT : Speech to Text)..

[ ITReport World ]4차 산업혁명에 따른 금융산업 직종의 변화와 전망에 대한 한국금융연구원 자료입니다. (첨부파일은 맨 하단에 있습니다.) 해당 내용의 핵심은 마지막 2장에 있는 것 같습니다.앞으로 인공지능의 발달로 모든 정보들은 알아서 수집 될 것이며 이에 대한 분석자료까지 만들어질 것입니다. 즉, 지금까지 증권사 애널리스트의 일들을 인공지능(AI)이 로봇이 대신한다는 것을 뜻합니다. 기존의 증권사 애널리스트가 기업의 눈치를 보느라 제대로 보고서를 만들지 못했다면 앞으로의 인공지능이 작성한 보고서는 그런 영향력이 확연히 줄어들 것이라 예상됩니다. 기존의 금융산업 중 은행 창구 담당자, 보험 대리점 직원(보험 설계사), 증권사 일반 사무직, 증권사 애널리스트들이 인공지능으로 인하여 대체될 직..

[ ITReport World ]어제 조선일보에 '4차 산업혁명과 빅데이터는 허구다'라는 기사가 났습니다. 노스웨스턴대 석좌교수로 있는 고든교수의 이야기인데요. '미국의 성장은 끝났는가'를 펴내며 AI와 공장자동화는 20년전부터 시작하였고 이것이 혁신(Revolution) 이 아니라 진화(Evolution)으로 보아야 한다는 것입니다. 사실 AI는 과거 1980년대 Fuzzy 이론을 거쳐 확대되어온 것은 맞다고 봅니다. 또한, 3D프링팅 기술도 사실 특허 자체는 매우 오래되었고 지금 확산되는 것은 특허기간이 만료되면서 대중화가 이루어지는 것으로 볼 수 있습니다. 고든 교수는 말이 자동차로 바뀌었을 때처럼, 세탁기나 냉장고가 등장했을 때처럼, 극적인 변화는 벌어지지 않았다고 이야기 하였습니다. 그러나 저는..

[ ITReport World ]4차 산업혁명에 맞춘 정부의 콘텐츠 산업 지원방향에 대한 추계예술대학교 이홍재 교수님의 발표자료입니다. (맨 하단에 발표자료가 있습니다.) 저는 교수님의 4차 산업혁명에 맞추어 콘텐츠 산업 경쟁력 확보방안이 변화했다는 것에 대해 동의합니다. 기존의 경쟁력은 콘텐츠 개발에 투자와 생산 그리고 인한 수익창출 등 그 로직이 단순하다고 봅니다. 그러나 4차 산업혁명에서는 해당 콘텐츠 개발 시 여러 기술의 융합과 그로 인한 지적재산권(기술 특허 등) 확보와 해당 콘텐츠의 노출을 어디에 할 것인지의 전략 등... 과거 Youtube의 탄생 전과 비교하면 매우 단순하였다고 봅니다. 콘텐츠 산업. 특히 영상 콘텐츠 산업의 경우 그 변화가 인터넷의 발달에 의하여 특히 Youtube의 시작..

[ ITReport World ] SM 임성희 본부장의 4차 산업혁명시대 콘텐츠 산업의 과제에 대한 발표자료입니다. 임성희 본부장은 4차 산업혁명에 맞추어 콘텐츠 산업의 변화를 사례로 들었습니다. 그러나 회사의 내부 전략을 모두 노출시킬 수 없어 해당 내용의 작성은(발표를 못 들어서 자료만으로 판단하게 됩니다.) 조금 감추어진듯 느껴집니다.발표자료 내용에서 이야기 하는 개인에 대한 이해에 기반한 콘텐츠의 IP화는 Contents to Commerce를 이야기 한다고 생각됩니다.콘텐츠를 기반으로 개인의 취향을 분석하고 그에 맞추어 판매할 수 있는 요소들을 노출하는 E2C (Entertainment to Commerce)로 Commerce는 존재하는 사물일 수도 있고 가상 사물(온라인 상품들)일 수도 있을 ..

[ ITReport World ]4차 산업혁명이 지금 큰 바람을 불러오고 있습니다.4차 산업혁명의 기업의 생산성을 향상시켜 줄 것이고 인간을 더욱 편리하게 해 줄 것이라는 장점을 토대로 말입니다. 그러나 4차 산업혁며의 혜택을 이야기 할 때 나오는 일자리들은 어떤 것이 있을까요...?2017/06/24 - 사라질 직업 : 콜센터 상담원 - 인공지능 만능직원2017/06/21 - 사라질 직업 : 택배기사 - 무인택배시장의 역습2017/06/26 - 사라질 직업 : 화물차 기사 - 자율주행자동차 : 무인화물트럭2017/07/05 - 4차 산업혁명 사라질 직업 : 학습지 교사 · 학습지 선생님2017/07/06 - 4차 산업혁명 사라질 직업 : 주문접수원, 카운터 (자동주문 시스템) 가장 많이 나오는 것이 아..